POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE


1. PRÉAMBULE ET ENGAGEMENT


La société SARL ALGETOUNES, exploitant la plateforme et l'application de commerce électronique du même nom (ci-après désignées « ENTEJ »), attache une importance primordiale à la protection de la vie privée et des

données à caractère personnel de ses Utilisateurs et Clients.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer, de manière claire et complète, toute personne physique utilisant la Plateforme (ci-après « la Personne Concernée », « l’Utilisateur » ou « le Client ») sur les

modalités de collecte, de traitement, d'utilisation, de conservation et de protection de ses données à caractère personnel.

ENTEJ s'engage à traiter les données personnelles dans le strict respect :

  • De la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018, relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, et de ses textes d'application.

  • De la Loi n° 18-05 du 10 mai 2018, relative au commerce électronique, qui fixe le cadre des transactions en ligne.

  • Des principes fondamentaux de loyauté, de licéité, de finalité, de proportionnalité, de conservation limitée, d'intégrité et de confidentialité.


2. DÉFINITIONS


  • Donnée à caractère personnel : Toute information, quel qu'en soit le support, concernant une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.

  • Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données personnelles.

  • Responsable du traitement : La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

  • Sous-traitant : La personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

  • Personne Concernée : La personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées.


3. RESPONSABLE DU TRAITEMENT


Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme ENTEJ est :

     Société : [SARL ALGETOUNES]

     Immatriculée au Registre du Commerce sous le n° [24B1282706]

    Siège social : [17 Bis Rue Menani Noureddine, Sidi m’Hamed - Alger]

    Adresse électronique : [dpo@entej.com.dz] (Délégué à la protection des données)

    Téléphone : [00 (213) 23 53 35 81]


4. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES


Catégorie de données

Exemples de données collectées

Données d'identification

et de contact

Nom, prénom, civilité, adresse postale de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro 

de téléphone, date de naissance (si nécessaire pour l'âge légal).

Données de commande

et de transaction

Historique des commandes, produits achetés, quantités, montants, modes de paiement utilisés 

  (sans collecte des données bancaires sensibles, gérées par le prestataire de paiement), statut de 

   livraison, retours et réclamations.

Données de compte et de profil

Identifiant de connexion, mot de passe (haché de manière sécurisée), préférences commerciales, 

  avis et commentaires laissés sur la Plateforme.

Données de navigation et

techniques

Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur et système d'exploitation, pages visitées, durée 

des sessions, données de géolocalisation approximative, cookies et technologies similaires.

Données de communication

Contenu des échanges avec le service client (emails, chats, appels enregistrés avec

consentement).

Données de paiement

Les données financières sensibles (numéro de carte bancaire) sont collectées et traitées

         directement par nos partenaires de paiement agréés (CIB, Edahabia, etc.). ENTEJ ne conserve 

           que la référence de la transaction et les données nécessaires à la facturation.




ENTEJ est susceptible de collecter les catégories de données suivantes, selon les services utilisés


5. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT


Vos données personnelles sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :


           

Finalité du traitement

Base légale (Loi 18-07)

Catégories de données concernées

Exécution du contrat de vente (Gestion des commandes, livraison, facturation, service après-vente, garanties).

Exécution d'un contrat auquel la Personne Concernée est partie.

Identification, contact, commande, transaction.

Respect d'obligations légales et réglementaires (Conservation des factures, déclarations fiscales, lutte contre la fraude).

Respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

Identification, contact, commande, transaction.

Gestion de la relation client et des réclamations (Service client, traitement des retours).

Intérêt légitime d'ENTEJ à assurer une relation commerciale de qualité.

Identification, contact, commande, communication.

Amélioration des services et analyse statistique (Personnalisation de l'expérience, études de marché, sécurité de la Plateforme).

Intérêt légitime d'ENTEJ à développer et sécuriser son activité.

Données de navigation, techniques, de profil (anonymisées lorsque possible).

Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (Marketing direct).

Consentement exprès de la Personne Concernée (recueilli via une case à cocher distincte).

Adresse électronique, nom, prénom.

 

 

6. PARTAGE ET COMMUNICATION DES DONNÉES       

                                                                                                

ENTEJ garantit que vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux seuls destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

  • Prestataires de services (Sous-traitants) : Transporteurs et livreurs (nom, adresse, téléphone) ; prestataires de paiement ; hébergeurs ; services d'emailing (avec consentement). Ces entités sont liées par des

             contrats stricts imposant la confidentialité et la sécurité des données.

  • Autorités publiques compétentes : Sur réquisition judiciaire ou administrative, dans le cadre d'obligations légales.

  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement exprès préalable (ex : pour des offres conjointes).

 

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES


Conformément à la loi algérienne, les données personnelles sont principalement traitées et stockées sur le territoire national. Tout transfert en dehors de l'Algérie ne peut intervenir qu'avec l'autorisation préalable de

l'Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) et uniquement vers des pays assurant un niveau de protection suffisant.

 

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES


                       ENTEJ ne conserve les données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les durées légales.

    
 

Type de données

Durée de conservation (à titre indicatif)

Données de compte client actif

Pour la durée de vie du compte.

Données de commande et de facturation

10 ans (obligation comptable et commerciale).

Données de prospect (sans achat)

3 ans à partir de la dernière interaction.

Données de cookie (analytiques)

13 mois maximum.

Données de newsletter

Jusqu'au désabonnement ou à la suppression du compte.


                   Passé ces délais, les données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des besoins statistiques.

 

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES


ENTEJ met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent,

notamment :

  • Chiffrement des communications (SSL/TLS) et des données sensibles.

  • Systèmes de pare-feu et de détection d'intrusion.

  • Contrôle d'accès strict et authentification forte.

  • Procédures de sauvegarde régulières et sécurisées.

  • Formation du personnel aux règles de protection des données.

En cas de violation de données présentant un risque pour les droits et libertés des Personnes Concernées, ENTEJ s'engage à notifier l'APDP et, le cas échéant, les Personnes Concernées, dans les délais prévus par la loi.

 

10. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE


Conformément aux articles 8 et suivants de la Loi n° 18-07, la Personne Concernée dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d'information et d'accès : Connaître les traitements et obtenir une copie des données.

  • Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (ou « droit à l'oubli ») : Sous certaines conditions prévues par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement : Dans les cas prévus par la loi.

  • Droit d'opposition : S'opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

  • Droit de retirer son consentement : À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (ex : marketing).

  • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible.

Exercice des droits : Pour exercer ces droits, la Personne Concernée peut adresser sa demande, accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité, à l'adresse suivante : [dpo@entej.com.dz] ou par courrier postal à l'attention

du Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse du siège social. ENTEJ s'engage à répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande.

 

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES


La Plateforme utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, analyser l'audience et personnaliser le contenu. L'Utilisateur est informé de leur dépôt dès son arrivée sur la Plateforme et peut configurer

ses préférences à tout moment via le bandeau dédié ou les paramètres de son navigateur.

 

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


ENTEJ se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Toute mise à jour substantielle sera portée à la connaissance des

Utilisateurs par une notification sur la Plateforme et/ou par email. La date de dernière mise à jour en tête de document sera révisée en conséquence.

 

13. COORDONNÉES ET RÉCLAMATIONS


Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données, vous pouvez contacter :

  • Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : [dpo@entej.com.dz]

  • Par courrier : ENTEJ – Service Juridique/DPO, [17 Bis Rue Menani Noureddine, Sidi m’Hamed - Alger].

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle algérienne :

Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP)

[Adresse de l'APDP – à compléter selon information officielle]

Site web : [Site officiel de l'APDP]

 

 

 

 

 

 

 

Date de la dernière mise à jour : [27-12-2025]
© ENTEJ. Tous droits réservés.

 

Entej - Commerce electronique